ジェイコムとは、ケーブルテレビ(CS・BS・地デジ)やインターネット、格安スマホ、電話、電気など多彩なサービスを提供している会社です。
ジェイコムを利用するにあたって、配線工事やご利用までの流れがよくわからないという方は多いのではないでしょうか。
今回は、導入からご利用までの一連の流れを調べてみました。
ジェイコムの配線工事の手順
戸建住宅の方のご利用までの流れ
1.お申し込み
お申し込みフォームもしくは電話でご連絡してください。ジェイコムの担当者から折り返しご連絡があります。
J:COM 電力をお申し込みの方
お申し込みには現在の電力会社に関する契約情報が必要となります。お申し込みの前に、検針票(電気ご使用量のお知らせ)をご用意ください。
2.現地調査 (無料)
お知らせいただいたご住所をもとに、ケーブルの引き込み可否の確認があります。
3.サービスの訪問説明 (無料)
ご希望の方にはジェイコムの営業担当がご自宅に訪問し、サービス内容や配線・工事方法などのご案内があります。
4.ご契約・工事日の設定
所定の書類に記入し、契約完了後、入居日に合わせて工事日の設定、ケーブルテレビ導入工事を行います。
指定した日にあわせてジェイコムの工事担当者がお伺いし、サービスをご利用いただけるよう工事を行います。工事は2~3時間程度で完了します。作業当日は、テレビ・電話機をご用意の上、ご在宅ください。
5.サービス開始
工事が完了次第、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
ご契約後も、設定方法などでお困りの点はサポートしてもらえます。
電話でサポート
自宅で訪問サポート
※一部有料となる場合があります。
一戸建て導入工事
戸建住宅でジェイコムをご利用いただくには、ジェイコムのケーブルを自宅まで引き込み、各サービスが利用できるよう配線工事を行う必要があります。
工事のことで心配事がある場合は、スタッフがお客さま宅に調査に来られた時に、相談してください。
引込工事(屋外工事)の例
宅内配線工事の例
例1: お客さま宅の既存配線を利用する場合
ご自宅に既にある配線を活用し、サービスをご利用いただけるようにする工事です。電波の状態によっては、ブースター(電波を増幅する機器)の交換や設置を行う場合があります。
例2: お客さま宅の既存配線を利用しない場合
既存の配線が使用できない場合は、外壁からテレビまで直接配線します。エアコン穴などの引き込み穴がない場合は、壁面に穴を開けてケーブルを通す場合があります。
集合住宅の方のご利用までの流れ
ジェイコム導入物件なら、ネット(Wi-Fi)やケーブルテレビがすぐに利用できます。
お申し込みから最短4日で利用可能!
1.お申し込み
物件を検索して
お申し込み
エリア内であっても、建物あるいは立地条件により、サービスの提供ができない場合があるのでご了承ください。
対象物件は看板からも確認できます
J:COM In My Roomの対象物件には、オレンジ色の看板がかかっています。
2.内容確認、工事日の調整
ジェイコムの申し込み内容を確認後、電話、またはメールにてご連絡があります。
申し込み内容の確認後、本申し込みとなります。
工事の説明、日程調整を行い、工事担当者の訪問日を決めてください。
3.機器の設置後にご利用開始
ジェイコムの工事担当者がお客さまのお宅にお伺いし、サービスの導入工事を行います。
機器の設置や初期設定はすべて工事担当者が行うのでご安心ください。
もちろん使用方法の説明もしてもらえます。
工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
※建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。詳しくはご契約時にご案内いたします。
※工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
まとめ
戸建住宅の方の配線工事は、最短で2~3時間程度。
集合住宅の方で、ジェイコム導入物件なら、ネット(Wi-Fi)やケーブルテレビがすぐに利用。
お申し込みから最短4日で利用可能です!
あなたもジェイコムでインターネットライフを楽しみましょう。